Oferecemos um pacote de serviços para a manutenção de hardware e softwares. Desta forma, as pessoas podem focar-se nas atividades para as quais foram designadas, utilizando a informática como ferramenta de apoio.

A Nextware trabalha das seguintes formas:

» Atendimento no local até 04:00 horas úteis após o chamado.

» Orçamento sem taxa de reprovação.

Hardwares: Microcomputadores, impressoras matriciais, jato de tinta e laser:

Software: Configuração e instalação Windows e Pacote Office, antivírus e outros.

Locais e formas de atendimento: Atendimento em Belo Horizonte e Grande Belo Horizonte, e mantemos várias formas de atendimento aos clientes: contrato e atendimento externo avulso.

a) Contrato: É uma cobertura contratada pelos clientes, que prevê atendimento no próprio local da instalação, podendo ou não incluir cobertura de peças (total ou parcial) e mão de obra, prazo máximo de atendimento, e instalação ou não de back-up em substituição ao equipamento na eventualidade da sua retirada para laboratório.

b) Atendimento externo avulso: É um atendimento avulso combinado caso a caso com o cliente, no qual o chamado é atendido no próprio local da instalação do equipamento, retirando-o e devolvendo-o caso seja necessária a intervenção no laboratório. Nestes casos também pode ser combinada a substituição temporária por um back-up.